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为适应企业转型发展需要，提升服务水平， 1月10日，公司党委邀请集团服务管理办公室副主任易华到公司开展一线员工素质提升服务培训，培训分为上、下午两个批次，共计88名服务岗位上的职工参加，参培率100%。
培训中，易副主任结合重庆旅游行业服务实际向参培人员分析了企业在转型发展中的定位，以现场模拟、情景在线等方式充分展现景区服务规范、语言的艺术和基本礼仪三方面的内容。以理论联系实际的授课方式和深入浅出的授课，使参培职工能够直观明了地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范，熟知待客接物的技巧和方法，增强员工的服务意识和服务技能。
公司党委以本次培训为契机，结合全域旅游转型发展，不断提升员工服务水平，将“书记抓服务”工作落到实处。通过细致全面讲解，使参培人员较好的掌握服务业务素质。纷纷表示，将以学到的服务理念和业务知识落实到实际工作中，切实提高个人的综合素质，以崭新的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示旅游窗口行业的良好形象。
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